Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan SpinCity. Dengan mendaftar akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Terma ini direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pemain dan memastikan persekitaran bermain yang adil, selamat dan telus untuk semua pihak.
Terma dan syarat kami dibina di atas enam prinsip teras yang memastikan pengalaman bermain yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua pemain Malaysia.
Semua peraturan dipakai sama rata kepada setiap pemain tanpa pengecualian. SpinCity tidak pilih kasih — terma yang sama terpakai kepada ahli baru mahupun pemain VIP lama. Ini memastikan persaingan yang sihat dan adil dalam semua permainan.
Terma kami direka untuk melindungi pemain daripada penyalahgunaan, penipuan dan aktiviti tidak bertanggungjawab. Setiap peraturan ada tujuannya — untuk menjaga keselamatan dana anda dan memastikan pengalaman bermain yang telus.
Tiada terma tersembunyi di SpinCity. Semua syarat bonus, had pengeluaran, dan dasar akaun dipaparkan dengan jelas dan mudah difahami. Kami percaya pemain berhak mengetahui sepenuhnya peraturan sebelum membuat sebarang keputusan.
Maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. SpinCity tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.
SpinCity komited terhadap perjudian bertanggungjawab. Terma kami termasuk peruntukan khusus untuk melindungi pemain yang terdedah kepada masalah perjudian, termasuk alat pengehadan diri, tempoh rehat dan perlindungan kendiri.
Terma kami dikemaskini secara berkala untuk mencerminkan perubahan undang-undang, produk dan dasar platform. Pemain akan diberitahu mengenai sebarang perubahan penting melalui e-mel dan notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan berkuat kuasa.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan SpinCity, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Anda mesti berumur sek urang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. SpinCity mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah perjudian bawah umur. Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dirampas tanpa sebarang pampasan.
Amaran Penting: Perjudian oleh individu bawah umur adalah kesalahan serius. SpinCity mempunyai dasar sifar toleransi terhadap perkara ini dan akan melaporkan kes sedemikian kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun SpinCity. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan rampasan semua baki dana.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. SpinCity berhak meminta bukti untuk mengesahkan mana-mana maklumat yang diberikan pada bila-bila masa. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. SpinCity mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
Sebagai platform yang mematuhi piawaian antarabangsa, SpinCity menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk semua ahli. Proses ini bukan sahaja diwajibkan oleh badan pengawal selia, tetapi juga bertujuan melindungi pemain daripada penipuan dan pengubahan wang haram.
Nota: Proses semakan KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24–48 jam hari bekerja. Pengeluaran tidak akan diproses sehingga KYC anda disahkan sepenuhnya. Kami mengesyorkan agar anda melengkapkan KYC sebaik sahaja mendaftar untuk mengelakkan kelewatan kemudian.
SpinCity berhak menjalankan semakan KYC tambahan pada bila-bila masa, terutamanya apabila terdapat aktiviti akaun yang luar biasa atau apabila had pengeluaran tertentu dicapai. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara akaun anda.
SpinCity menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, DuitNow, e-Dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta mata wang kripto seperti USDT, Bitcoin dan Ethereum. Semua deposit diproses serta-merta dan tiada caj tambahan dikenakan oleh SpinCity.
Pengeluaran untuk akaun yang telah disahkan KYC diproses dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam untuk pindahan bank tempatan. Pengeluaran kripto mengambil masa antara 1 hingga 6 jam bergantung kepada kepadatan rangkaian. Had pengeluaran minimum adalah MYR 50 dan maksimum MYR 50,000 sehari.
Polisi Dana: Dana mestilah dikeluarkan menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram. Sekiranya kaedah deposit asal tidak lagi tersedia, hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan. Hanya wang tunai sebenar (bukan bonus) yang boleh dikeluarkan pada bila-bila masa. Sila semak bahagian Bonus dan Promosi untuk memahami cara syarat pertaruhan dikira.
SpinCity menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. SpinCity berhak menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, seperti penggunaan perisian automatik, koordinasi dengan pemain lain, atau eksploitasi pepijat permainan.
Amaran: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus SpinCity — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun yang terlibat.
Sekiranya SpinCity menawarkan bonus tanpa deposit atau putaran percuma, kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan. Had ini biasanya adalah antara MYR 100 hingga MYR 500 kecuali dinyatakan sebaliknya.
Semua permainan di SpinCity menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara berkala oleh badan bebas antarabangsa. Keputusan setiap pusingan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk SpinCity sendiri.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan semasa permainan sedang berlangsung, SpinCity berhak membatalkan pusingan permainan yang terlibat dan memulangkan pertaruhan kepada akaun pemain. Kemenangan yang ditunjukkan semasa berlakunya pepijat perisian tidak akan dibayar.
Pemain boleh menetapkan had pertaruhan per sesi, had kerugian harian dan had masa permainan terus dari tetapan akaun. SpinCity menggalakkan semua pemain untuk menggunakan ciri-ciri ini bagi memastikan pengalaman bermain yang menyeronokkan dan terkawal.
SpinCity mengharapkan semua pemain bertindak dengan penuh hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:
SpinCity berhak mengambil tindakan segera, termasuk penangguhan atau penutupan akaun, sekiranya mana-mana tingkah laku di atas dikesan.
Anda berhak untuk menutup akaun SpinCity anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi. Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan.
SpinCity berhak menangguhkan atau menutup akaun pemain tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma dan syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas arahan badan pengawal selia. Dana yang sah milik pemain akan dipulangkan setelah siasatan selesai dan tiada pelanggaran terbukti.
Pemain yang mahu berehat daripada perjudian boleh memohon pengecualian kendiri melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Tempoh pengecualian kendiri tersedia dari 1 minggu hingga pengecualian tetap. SpinCity akan menghormati permintaan ini sepenuhnya.
SpinCity menganggap privasi anda sebagai keutamaan. Kami mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang terpakai.
Data yang kami kumpul merangkumi maklumat pendaftaran, maklumat kewangan untuk pemprosesan transaksi, data penggunaan platform, maklumat peranti dan alamat IP untuk tujuan keselamatan, serta data yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan.
Data anda digunakan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan SpinCity, memproses transaksi, menjalankan pengesahan KYC, mencegah penipuan, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna platform. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.
Hak Anda: Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
SpinCity komited sepenuhnya terhadap promosi perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.
Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
SpinCity menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan perkhidmatan tersedia 24/7, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual, atau peristiwa di luar kawalan kami.
SpinCity tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan peluang, kehilangan keuntungan jangkaan, atau kerugian kewangan akibat gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
Adalah tanggungjawab pemain untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan SpinCity adalah sah di negara atau wilayah kediaman mereka. SpinCity tidak bertanggungjawab sekiranya pemain menggunakan perkhidmatan ini dari kawasan di mana perjudian online adalah dilarang.
SpinCity berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.
Untuk perubahan yang besar atau penting, SpinCity akan menghantar notifikasi kepada semua ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform SpinCity selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Nasihat: Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh pindaan terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan SpinCity sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Untuk aduan formal atau pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, anda boleh mengemukakan aduan kepada badan pengawal selia yang berkaitan. SpinCity komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan telus dalam tempoh 14 hari bekerja.
Kami menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami terus meningkatkan kualiti perkhidmatan SpinCity untuk semua pemain Malaysia.
Anda kini memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain SpinCity. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman kasino online Malaysia yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 200,000 ahli aktif kami.